Kotawaringin News, Kotawaringin Barat – Penjabat Bupati (Pj) Bupati Kotawaringin Barat (Kobar), Budi Santosa sangat mengapresiasi kinerja Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Arut Pangkalan Bun terutama dalam memberikan pelayanan air bersih kepada seluruh pelanggan di kabupaten setempat.
“Kami mengapresiasi kinerja PDAM melayani air bersih kepada pelanggan dan berharap ke depan pelayanan semakin baik,” ujar Pj Bupati Kobar Budi Santosa, Sabtu (24/6/2023).
Kunjungan yang dilakukan itu, guna mengawasi secara langsung kegiatan yang selama ini dilaksanakan oleh manajemen Perumda Tirta Arut.
“Juga kita lakukan inspeksi terhadap kinerja karyawan dalam melaksanakan tugas rutinitas mereka. Kita harapkan dengan adanya ini bisa membawa suasana baru di kalangan karyawan sehingga meningkatkan produktivitas kerja,” kata Budi Santosa.
Pada kesempatan itu Budi melakukan serangkaian diskusi dengan Direktur PDAM Tirta Arut Sapriansyah beserta unsur manajemen yang ada. Hal ini dimaksudkan untuk memperoleh informasi langsung terhadap perubahan yang sedang dilakukan.
Dari sini nantinya bisa menjadi bahan evaluasi terhadap kondisi faktual terkait upaya peningkatan pelayanan bagi masyarakat yang memanfaatkan distribusi air bersih dari Perumda Tirta Arut Pangkalan Bun, sebut Budi Santosa.
Di samping itu, juga dilakukan diskusi dengan jajaran manajemen dalam rangka melihat efektivitas re-organisasi dalam penataan sistem kerja yang efisien dan produktif.
Lebih jauh, Pj Bupati Budi Santosa, mengapresiasi perubahan yang sedang dilakukan oleh manajemen Perumda Tirta Arut, karena selain mampu meningkatkan stabilitas beban perusahaan, juga telah menerapkan sistem yang sejalan dengan pola tata kelola perusahaan yang baik, yakni dengan disusunnya Standar Operasi dan Prosedur (SOP) di setiap bidang.
“Ini adalah perusahaan milik Pemeritah Kabupaten Kotawaringin Barat sebagai pelayanan publik yang melayani suplai air bersih, tidak hanya di wilayah Kabupaten, namun juga di sebagian wilayah. Tentunya manajemen yang kuat akan sangat diharapkan dalam upaya pembenahan menyeluruh dan pengembangan sektor air bersih bagi masyarakat,” kata Budi Santosa.
“Keberadaan PDAM sangat vital bagi daerah dan ke depan diharapkan bisa memperluas jaringan air bersih dan menjangkau daerah pinggiran, agar masyarakat tidak ada yang tidak terlayani,” tandas Budi Santosa.
Sementara Direktur Utama Perumda Tirta Arut Pangkalan Bun, Sapriansyah, menyebutkan kunjungan Pj Bupati Budi Santosa tersebut sangatlah penting.
Hal ini guna membuktikan bahwa upaya perubahan yang sedang dilakukan ini benar-benar menjadi perhatian Pemerintah Daerah sebagai Kuasa Pemilik Modal (KPM) Perumda Tirta Arut Pangkalan Bun, sebut Sapriansyah.
“Saat ini perubahan yang sedang dilakukan sangatlah komprehensif, dikarenakan pola pembenahan teknis dimulai dari hulu (sistem produksi dan distribusi) hingga ke hilir (yaitu sambungan pelanggan)”.
Hal ini juga seiring dengan deteksi dini terhadap kendala teknis sistem jaringan serta perbaikan kebocoran sebagai penyebab kehilangan tekanan air ke pelanggan,” ungkap Sapriansyah.
Lebih lanjut Sapriansyah menambahkan bahwa pembenahan aspek teknis ini sangat penting untuk peningkatan mutu pelayanan.
Beberapa lokasi yang selama ini kondisinya lemah dalam pendistribusian air, sekarang sudah mulai meningkat.
“Saat ini kita juga sedang melakukan efisiensi di segala lini guna peningkatan pelayanan (di tiga Kantor Cabang dan Unit Pelayanan) guna mampu membiayai pembenahan aspek teknis”.
Produktivitas pelayanan yang dicapai tentunya akan memberikan iklim yang kondusif bagi keuangan perusahaan bila dikelola dengan tepat dan hal ini sudah mulai terbenahi,” jelasnya.
Pola pelayanan saat ini, tambahnya, selalu ditekankan agar berpihak kepada kepuasan pelanggan (responsif). Hal ini secara otomatis akan berdampak pula bagi entitas perusahaan, yaitu para karyawan yang mau bekerja optimal demi kemajuan perusahaan sesuai harapan Pemkab Kotawaringin Barat.
Oleh karena itu, kata Sapriansyah, pihaknya sangat mengapresiasi kunjungan dan inspeksi oleh Pj Bupati Kotawaringin Barat Budi Santosa.
Dari situ kita harapkan Perumda Air Minum Tirta Arut ini akan dapat tumbuh dan berkembang menjadi lebih baik lagi ke depan, serta memberikan pelayanan terbaik bagi segenap pelanggannya, pungkas Sapriansyah. (Yus)
Komentar